Olá, seu site é maravilhoso!! comecei a comprar a pouco tempo mas todos na minha família já estão apaixonados pelas comprinhas chinesas kkk gostaria da sua ajuda: fiz uma compra no Ali por boleto , o vendedor não enviou meu produto pois disse que houve erro no pagamento como faço para ter meu reembolso já que o status consta como terminado não tendo a opção de abrir disputa? beijo

Resposta do Administrador: Normalmente qdo a compra foi feita por boleto, o eBanx entra em contato com vc por email solicitando os seus dados bancários para reembolso.

Gente, fiz uma compra no fim de outubro, dia 23/12 meu produto chegou e veio errado e não foi o que eu pedi. Já entrei em contato com o vendedor, mas parece que ele tá se fazendo de doido... Expliquei que o produto veio errado, mandei foto e tudo mais e ele veio me responder que só tinha na cor transparente! Meu problema não é a cor e sim o produto que NÃO é o que eu pedi! O que eu faço agora? Por que o prazo para confirmar o recebimento se encerra em 2 dias!! Abro disputa?

Resposta do Administrador: A opção de disputa é pra ser utilizada justamente nestes casos, abre logo uma antes que o prazo termine, pq ai vc não poderá fazer mais nada.

Olá!
Gostaria de saber como funciona para comprar sementes de flores pelo Ali. Como funciona no BR, quando elas chegam? É permitido receber essa encomenda aqui no BR? Há risco de ser taxada, ou será taxada certo por ser esse produto?

Resposta do Administrador: Eu já comprei duas vezes sem problema. Como a embalagem q enviam é muito pequena (as minhas vieram num envelope), acho q dificilmente irão taxar. Como a Receita tb não abre as encomendas, acho difícil taxarem ou pegarem algo do tipo.

Olá Luciana e Jones, primeiramente parabéns pela iniciativa desse blog, faz pouco tempo que comecei a comprar nesses sites da china e sempre quando tenho uma duvida dou uma passadinha aqui. Agora tenho uma duvida mais específica e gostaria ouvir uma opinião de vocês. Minha primeira compra no aliexpress foi no comecinho de novembro e comprei 2 óculos de vendedores diferentes, um o rastreador está certinho, o outro qndo tento verificar nos correios consta como rastreador incorreto. Já mandei duas mensagens para o vendedor, mas ele não me responde, ainda tem 15 dias de prazo para entrega, será que eu devo abrir disputa? Se vocês puderem me ajudar ficaria muito feliz. Obrigada pela atenção. beijos.

Resposta do Administrador: Eu tentaria estender o prazo, mas se não conseguir estender, abra uma disputa pra se garantir.

Olá, boa noite Luciana. estou seguindo seu Blog , que é muito legal.Descobri estes sites de compras ,e já nem gosto de comprar aqui no Brasil, pois acho um absurdo os preços! A gente olha as etiquetas e só da fabricado na China, rs
Gostaria, se possível, me esclarecer , Como faço para comprar armação de óculos de sol, pra eu levar na ótica pra colocar lente com grau? e também outros normais . Tem que ser de armações de boa qualidade. vc tem comhecimento de pessoas que fazem isto? obrigada Iara

Resposta do Administrador: Já comprei armação só uma vez, para óculos de grau normal, está na página nossas experiências. Tem para óculos de sol tb, basta vc colocar na busca do Ali "frame glasses women" que vão aparecer muitas opções, sai bem mais em conta q no Brasil.